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利用規約 リバーズのサービス利用の利用規約

「リバーズ」は株式会社リバーズが運営する不動産物件情報サイトです。

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社リバーズ（以下、「当社」といいます。）が運営する不動産物件情報サイトサービス（以下、「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用の皆さまには、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

本規約等の内容は、必要に応じて、事前の予告なしに変更されることがありますので、サービスのご利用に際しては、本規約等の最新の内容をご確認下さい。

総則

第１条　用語定義について

本規約において使用する以下の用語の意味は、以下に定めるとおりとします。

  1. 「本サイト」とは、当社が運営する不動産物件情報サイト「リバーズ」をいいます。
  2. 「当社」とは、株式会社リバーズをいいます。
  3. 「本サービス」とは、当社が本サイトを通じて提供する不動産物件に関する以下のサービスの総称をいいます。
  4. 「ユーザー」とは、不動産物件を売買・賃借することを目的として、本サービスを利用するため本規約に基づく会員登録をしたお客様をいいます。
  5. 「オーナー」とは、自ら所有する賃貸物件を賃貸することもしくは同物件について当社が別途定めるオーナー向けサービスを利用すること、自ら所有する売買物件を売却すること、又は他人の所有する売買物件を購入することを目的として、本サービスを利用するため本規約に基づく会員登録をしたお客様をいいます。
  6. 「エージェント」とは、オーナーが本サイトを利用している際における当社が認める時期に、掲載物件が円滑に取引できるよう当社と協業した事業者・担当者をいいます。
  7. 「本サービス利用者」とは、本サービスを利用するユーザー、オーナー及びエージェンシーの総称をいいます。

第２条　サービス内容について

  1. リバーズは、物件を売却または賃貸したい所有者（オーナー）が所有する物件に関する情報掲載の機会とオーナーと物件を購入または賃借したいユーザーとの間のコミュニケーションの機会を提供することで、そのようなオーナーと物件を購入または賃借したい方を直接マッチングするサービスです。
    当社は、オーナー・ユーザー間の売買契約または賃貸借契約その他何らの契約の交渉、締結について一切関与しません。売買契約または賃貸借契約の交渉、締結については全てオーナーおよびユーザーが自らの責任と費用をもって行っていただく必要があります。
  2. 賃貸物件においては、オーナーは、必要に応じてエージェントのサポートが受けられ,オーナーが指定したエージェントで取引を行うこととする。
  3. 賃貸物件においては、オーナー、及びユーザーは、本サービスにより希望の物件及び相手方が見つかった場合、直接または当社、エージェントのサポートのもとで賃貸借契約を行っていただくことになります。当社はエージェントに対し、必要がある場合に会員情報を提供する場合があります。エージェントは当社とは別個独立の不業者として自らの責任で業務を行うものであり、当社は当社業務に関係がないエージェント業務については一切関与しません。賃貸借契約の交渉、締結については、本サービス利用者が自らの判断と責任で行っていただくことになります。当社は、オーナー・ユーザー間の売買契約または賃貸借契約その他何らの契約の交渉、締結について一切関与しません。売買契約または賃貸借契約の交渉、締結については全てオーナーおよびユーザーが自らの責任と費用をもって行っていただく必要があります。

第３条　本サービスの利用と同意について

  1. 本規約は、本サービス利用者のすべてに適用されます。
  2. 本サービスの利用には、本規約への同意が必要です。
  3. 本サービス利用者が未成年者その他の制限行為能力者の場合、会員登録及び本サービスの利用について、事前に親権者など法定代理人の同意等を得るものとします。なお、制限行為能力者が当社に対し会員登録の申込みをした場合には、法定代理人の同意を得たことを当社に対して申告したものとみなします。
  4. サービス利用者がサービスの一部または全部の利用をした場合は、当社はサービス利用者が最新の利用規約を同意したものとみなします。

第４条　会員登録について

  1. 本サービスは、本規約に基づきユーザー、オーナー及びエージェントとして登録された会員のみが利用することができます。
  2. 会員登録を希望するお客様は、本規約に同意したうえで、所定の手続きに従って、会員登録を行うものとします。
  3. 会員登録は、会員登録を希望するお客様が必要事項を当社に通知し、本サービス利用のためのID・パスワードを付与し審査を行い、会員登録希望を承諾した時点をもって、登録完了とします。登録完了後も本サービス利用に相応しくないと判断される場合には、当社が所定の審査を行ったうえで会員登録を取り消しいたします。
  4. 当社は、会員登録を希望するお客様が以下の事由に該当する場合、会員登録を承諾しない場合があります。なお、当社は、以下の事由の有無を調査する義務を負うものではなく、また、会員登録を承諾しない理由をお客様に開示する義務を負うものでもありません。
    1. 当社への通知内容について虚偽があり又は不正確であると合理的に認められる場合
    2. 制限責任能力者が親権者等法定代理人の同意等を得ていない場合
    3. 過去に会員登録が取り消されていた場合
    4. その他合理的理由により当社が会員登録を適当でないと認める場合
  5. 本サービス利用者は、当社に通知した必要事項に変更があった場合には、速やかに、所定の方法により当社に対し変更の通知を行うものとします。当該通知を怠ったことにより当社からの通知が到達しない等の何らかの不利益が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。

第５条　利用環境事項について

  1. 本サービスは、インターネット、電子メールその他利用者のコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの各種設定（セキュリティ設定を含む）が適切になされていることを前提にしており、不適切なコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの動作環境・通信環境により本サービスが正しく提供できない場合でも、当社は本サービス利用者に対して一切責任を負いません。
  2. 本サービス利用者は、自己の責任と負担において本サービスを利用するために必要なコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの動作環境、通信環境を整えるものとします。

第６条　ID・パスワード管理事項について

  1. 本サービス利用者は、万一ID・パスワードが盗取され又はその他第三者によって利用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を通知するものとします。
  2. 当社は、当社に通知・登録されたIDとパスワードの組み合わせと合致したログインがなされた場合、当該利用は登録されている本サービス利用者による利用とみなすことができるものとします。この場合、本サービス利用者は当該IDとパスワードを用いた本サービスの利用に関し一切の責任を負うものとします。
  3. 本サービス利用者は、自己の責任において、当社より付与されたID・パスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更その他方式を問わず利用させてはならないものとします。

第７条　非保証に関する事項について

  1. 当社は、本サービス利用者から投稿された情報内容の正確性、真実性、目的適合性、有効性、信頼性等につき一切保証しません。
  2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含む）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  3. 当社は、当社の過失による債務不履行または不法行為により本サービス利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含む）について一切の責任を負いません。また、当社の過失による債務不履行または不法行為により本サービス利用者に生じた損害の賠償は、本サービス利用者から当該損害が発生した月に受領したサービス利用における費用の額を上限とします。
  4. 当社は、本サービスに起因して本サービス利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  5. 当社は、本サービス利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって本サービス利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第８条　支払い事項について

  1. オーナーおよびエージェントは、本サービス利用における費用を支払わなければならない。その際の振込手数料は本サービス利用者の負担とする。協議の上、サービス利用範囲と費用を定めた場合は、協議内容を優先する。
  2. 本サービス利用者が本サービス利用料を不当に免れたと当社が判断した場合は、その免れた額のほか、その免れた額の２倍に相当する額を割増金として当社に支払わなければならない。
  3. 本サービス利用者は、本サービス利用料を遅滞した場合、当社が回収のために要した調査費用（会社謄本の取得費、金融機関口座等の資産調査費用等）、裁判手続（保全、執行手続きを含む）のために要した弁護士費用及び裁判所に対し納付した費用等についても支払義務を負うものとする。

第９条　禁止事項について

  1. ユーザーまたはオーナーエージェントが禁止事項その他本規約等に違反した場合、当社は物件情報の公開停止または削除若しくはオーナーアカウントまたはユーザーアカウントエージェントアカウントの利用停止または削除を行うことができます。
    ※オーナーは、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはいけません。
    1. 過去に会員登録が取り消されたにもかかわらず、再度オーナーアカウントの登録を行う行為
    2. 自らが所有する物件以外の情報を本サービスに掲載する行為
    3. 物件情報または当社への通知内容について偽る行為または不正確な情報を掲載または通知する行為
    4. その他当社が不適当または不適切と判断する行為
  2. 本サービス利用者は、本サービスの利用に関し、次の行為を行ってはなりません。
    本サービスの目的と異なる営利を目的とした行為、政治活動、選挙活動、宗教活動、事実に反した情報及び架空の情報を提供する行為、他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為、他のユーザーに成りすます行為、他の本サービス利用者、又は第三者を差別、誹謗中傷、脅迫する行為、本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、著作隣接権商標権ほか知的財産権を侵害する行為、法令または公序良俗に反する行為、本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為、当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為、本サービス及び本サービスに関連して使用されている全てのソフトウェア又プログラム等についてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他改変等を行う行為、犯罪行為又は犯罪的行為に結びつく行為、当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為、不正アクセスをし、またはこれを試みる行為、当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為、面識のない異性との出会いを目的とした行為、当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為、営利目的で物件を宿泊施設として貸し出す行為に関与する行為、他の本サービス利用者からID・パスワードを入手、他の本サービス利用者または第三者にID・パスワードを貸与、開示する行為、本サービス上で提供される情報（全部、一部を問いません）を、当社の事前の同意なしに、複写もしくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売又はこれらの目的で使用するために保管する行為、他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為、⑳ 当社の名誉、信用を含む当社の権利、利益を侵害する行為、当社の信頼を毀損、破壊する行為、他人のプライバシー・名誉・信用等を侵害する行為、法令に違反する行為又は法令に違反するおそれのある行為、その他、当社が不適切と判断する行為、前項各号に掲げる行為によって、当社、他の本サービス利用者、又は第三者に損害が生じた場合、当該行為者はそのすべての法的責任を負うものとします。当社は、本サービス利用者の行為が第１項各号のいずれかに該当した場合、当社の判断、又は法令若しくは被害者等の第三者による適法かつ正当な申告に基づき、禁止事項に該当する情報の送信防止措置（非表示措置を含む）を執ることができるものとします。但し、当社は、禁止事項の調査義務又は本項の措置を執る義務を負うものではなく、また上記措置を執ることにより本サービス利用者に損害が生じた場合でも、一切責任を負いません。

第１０条　反社会的勢力について

本サービス利用者は、本サービスの利用に際し、以下の事項を誓約します。

  1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、若しくはこれに準ずる者、又はその構成員（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと。
  2. （法人その他の団体の場合）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます。）が反社会的勢力ではないこと。
  3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスを利用するものではないこと。
  4. 本サービスの利用中、自ら又は第三者をして、次の行為をしないこと。
    1. 当社又は他の本サービス利用者に対し脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
    2. 偽計又は威力を用いて当社又は他の本サービス利用者の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

第１１条　免責に関する事項について

  1. 当社は、リバーズで提供される物件情報に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去してリバーズに関するサービスを提供する義務を負いません。
  2. 当社は、リバーズで提供される物件情報その他本サービスに起因または関連してオーナー・ユーザー間、ユーザー間またはエージェントと第三者との間で生じた、いかなる形態での紛争またはあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  3. 当社は、リバーズにおいて物件情報が常に提供されることを保証しません。当社は、リバーズのシステムの保守点検といった理由をとわず、リバーズにおいて物件情報が提供できない事態が発生したことによってユーザーまたは第三者に生じるあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  4. 当社は、地震、落雷、火災、風水害等の自然災害、停電、暴動、騒乱、労働争議、インターネットインフラの障害、当社が設置し管理するシステムの第三者による不正アクセス、過度の負荷、事故その他の事由による障害が原因で、直接、または二次的に発生した損害に関し、一切責任を負わないものとします。
  5. 互当社は、本サービス利用者間で発生したトラブル、損害に関し、一切責任を負わないものとします。
  6. 当社は、本サービス利用者から投稿された情報が原因で発生したトラブル、損害に関し、一切責任を負わないものとします。
  7. 万一当社が本サービス利用者に対し損害賠償義務を負う場合であっても、当該賠償の範囲は直接かつ現実に発生した損害に限られ、当社は、特別損害、信用損害、逸失利益その他間接的に発生した損害については、責任を負わないものとします。
  8. 当社は、本サービス利用者間で発生したトラブル、損害に関し、一切責任を負わないものとします。
  9. 当社は、第１５条に基づき当社が行った本サービスの停止又は中止により、直接、または二次的に発生した損害に関し、一切責任を負わないものとします。
  10. 本サービス利用者間又は本サービス利用者とオーナーおよびエージェンシー の間で生じたトラブルについては、全て当該当事者間での交渉等により解決 いただ くものとし、当社は両者間の取り次ぎ、交渉、情報提供その他一切のやり取りについて関与する義務を負いません。

第１２条　損害賠償について

  1. 本サービス利用者の作為・不作為に起因して当社に損害が発生した場合、当該本サービス利用者は、当社が被った一切の損害を賠償するものとします。
  2. 本サービス利用者の作為・不作為に起因するシステム障害、クレーム等が原因で当社に復旧費用等の損害が発生した場合には、当該本サービス利用者が当該損害を賠償するものとします。
  3. 本サービス利用者の作為・不作為に起因して当社が第三者に対し賠償金を支払った場合には、当該本サービス利用者は当社に対し、当社が支払った当該賠償金及び第三者との紛争解決に要した費用（弁護士費用を含む）を支払うものとします。

第１３条　個人情報の取扱いについて

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第１４条　広告掲載について

当社は、本サイト上に、第三者が当社に依頼した広告を掲載することができるものとします。

第１５条　サービスの停止について

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービス利用者に事前の告知なく、本サイトや本サービスの全部または一部を停止することがあります。

  1. 本サイトや本サービスのシステムの定期又は緊急の保守・点検を行う場合
  2. 本サービス内容の変更の場合
  3. 地震、落雷、火災、風水害等の自然災害、停電、天災事変、暴動、騒乱、労働争議等、当社の支配を超える事由により本サービスの提供が困難となった場合
  4. インターネットインフラの障害がある場合、又は当社が設置し管理するシステムが第三者による不正アクセス、過度の負荷、事故その他の事由により障害を受けた場合
  5. その他、当社が一時的に本サイト又は本サービスを停止せざるを得ないと判断した場合

第１６条　サービスの終了について

  1. 当社は都合により本サービスを終了することができる。
  2. 当社は、本サービスを終了するときは本サービス利用者に対し、電話、電子メール等当社の指定する方法にてその旨を通知する。本サービスの終了によって発生した損害について、当社は一切責任を負わないものとする。
  3. 本サービスの終了により、当然に本規約も終了する。

第１７条　会員登録取消しについて

本サービス利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、当社は事前の通知なしに、直ちに本サービス利用者の会員登録を取り消すことができます。なお、当社は会員登録取消しの理由を開示する義務を負うものでなく、また、本条に基づき当社が行った行為により本サービス利用者生じた損害について、一切の責任を負いません。

  1. 本規約のいずれかの条項に違反したと当社が認める場合
  2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  3. 料金等の支払債務の不履行その他本規約に違反した場合があった場合
  4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
  5. 当社から付与されたID・パスワードを第三者に使用させた場合
  6. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
  7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第１８条　退会について

  1. ユーザー及びオーナーの退会は、以下当社指定の退会申請連絡先への申請によって行います。但し、当社は、客観的に相当な理由があるときは、退会申請があってもこれを認めないことができるものとします。
  2. エージェンシーは、当社が定める方法で、エージェンシーから当社に対し退会の申請があり、当社がこれを承諾したときをもって退会とします。
  3. 本サービス利用者は、前二項に基づき退会した場合であっても、本規約に基づき又はその他当社との間の合意に基づき当社に対して負う債務を免れるものではありません。

第１９条　利用規約の変更に関する事項について

当社は、当社の都合により本規約の変更をすることがあります。当社は、本規約を変更する場合には、変更後の本規約を本サービス利用者に事前に告知（本サイト上の公表を含みます。）するものとします。告知後も本サービス利用者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続きを執らない場合には、本サービス利用者は本契約の変更に同意したものとみなします。

第２０条　機密保持について

  1. 本サービス利用者及び当社は利用契約の履行に際し知り得た相手方の情報（以下「機密」という。）を正当な理由なく第三者に漏らさないものとする。本規約、サービス、契約の目的以外の目的で使用してはならないものとする。
  2. 本サービス利用者及び当社は電子メールを機密文書として取扱い、双方はこれを法律の定めまたは手続きに拠らずして内容をみだりに第三者に開示することをしてはならない。
  3. 機密とは、本サービス利用者及び当社が機密である旨を明記し相手方に開示した情報を「機密」とするとともに、以下の①から⑤のように、公知情報や、開示権限ある第三者から機密保持義務を負うことなく入手した情報については「機密」から除外する。
    1. 相手方から提供又は開示がなされたとき、既に公知となっていた、又は自己において既に知得していたもの
    2. 相手方から提供又は開示がなされた後、自己の責に帰せざる事由により公知となったもの
    3. 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
    4. 機密によることなく単独で開発したもの
    5. 相手方から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの

第２１条　権利義務の譲渡禁止

本サービス利用者は、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡、または担保にすることはできません。

第２２条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２３条　準拠法及び管轄

  1. 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には，日本国法を適用し、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２４条　お問い合わせ窓口

ユーザーから当社への連絡窓口は、下記当社指定のお問い合わせページ、又は当社が必要に応じて指定するメールアドレスとします。原則としてお問い合わせページ、メール以外でのお問い合わせは受け付けておりません。